안녕하세요~

스토리가 살아있는 병원 마케팅,

단비마케팅입니다.

교정을 전문으로 하시는 원장님들께

치과마케팅 상담을 드릴 때

가장 많이 듣는 말씀이 있습니다.

"우리 치과는 강점이 분명한데

그게 환자분들께

전달이 안 되는 것 같아요."

수유역 가바교정치과

여병영 대표원장님도

같은 고민을 하셨습니다.

교정치과의 마케팅 고민은

'노출이 안 된다'가 아닙니다.

가진 것이 많은데

그게 환자의 언어로 번역되지 않는다는 것.

그것이 진짜 문제입니다.

일반 치과 진료와

교정치료의 대표적인 차이는

'환자가 결정에 쓰는 시간'입니다.

충치나 잇몸 치료는

당장 아프기 때문에

가까운 치과를 빨리 찾습니다.

교정은 그렇지 않습니다.

교정 환자분들은

검색하는 정보의 깊이도 다릅니다.

발치와 비발치의 차이,

투명교정과 브라켓 중 무엇이 맞는지,

치료 기간은 얼마나 걸리는지,

교정이 끝난 뒤에는 어떻게 되는지.

이미 상당한 수준까지 알아보고

치과 문을 열고 들어오십니다.

이런 환자에게

'최신 장비 도입', '친절한 상담' 같은

어느 치과에나 붙일 수 있는 문장은

아무 역할을 하지 못합니다.

교정치과 마케팅은

환자를 '불러오는' 일이 아니라

결정하기까지의 긴 고민을

함께 걸어주는 일에 가깝습니다.

단비마케팅이 교정치과 콘텐츠를 만들 때

반드시 지키는 세 가지가 있습니다.

첫째, 검색 단계에 맞춰 순서를 설계합니다.

교정을 막 고민하기 시작한 환자,

발치 여부를 재고 있는 환자,

치과 두세 곳을 비교 중인 환자.

필요한 정보가 각각 다릅니다.

둘째, 장비와 경력을

환자의 이익으로 번역합니다.

셋째, 채널을 하나의 흐름으로 묶습니다.

블로그에서 읽은 이야기와

플레이스에서 본 사진,

영상에서 느낀 분위기가

따로 놀면 신뢰는 쌓이지 않습니다.

교정은 몇 년을 함께 가는 치료입니다.

환자는 채널을 옮겨 다니면서

같은 치과인지를 계속 확인합니다.

단비마케팅은 계약 직후

원장님께 구체적인 설문지를 드립니다.

지금까지 어떤 마케팅을 해오셨는지,

온라인 현황이 어떤 상태인지,

원장님이 환자에게

가장 전하고 싶은 것이 무엇인지.

그리고 전담 담당자가

그 답변을 들고 원장님과 직접 이야기합니다.

이 과정을 거친 원고는

AI가 몇 초 만에 찍어내는

공장형 콘텐츠와 같아질 수 없습니다.

병원 이름만 바꿔 넣으면

어느 치과에나 쓸 수 있는 글은

환자가 먼저 알아챕니다.

"어, 이거 광고네."

그 순간 신뢰는 끊기고

환자는 다음 치과로 넘어갑니다.

오래 운영하신 치과에는

이미 쌓인 이야기가 있습니다.

이제 막 개원하신 치과에는

처음부터 방향을 잡을 기회가 있습니다.

둘 다 지금 상태에서

보다 빠르게 효과를 낼 수 있는

맞춤 리브랜딩이 가능합니다.

계약은 최소 1개월 단위입니다.

6개월, 1년으로 묶어두지 않습니다.

매달 성과로 증명하고

다시 선택받겠다는 자신감입니다.

마케팅을 다시 시작하기

망설여지는 이유 중 하나는

결국 비용입니다.

어려운 경제 상황에,

한 번 실망한 경험까지 있다면

큰돈을 다시 쓰기란 쉽지 않습니다.

그래서 단비마케팅은 올해

55만 원 개원 스타트 패키지를

새로 출시했습니다.

'있으면 좋은 것'이 아니라

'없으면 안 되는 것'만 담았습니다.

출시 이후 여러 원장님들께

마케팅 문의를 받고 있습니다.

그중 상당수는

"일단 한 달만 보고 결정하겠다"며

시작하신 분들입니다.

그리고 첫 달 작업물을 받아보신 뒤

계속 함께하기로 결정해 주십니다.

한 달이라는 짧은 기간에도

퀄리티는 숨길 수 없기 때문입니다.

단비마케팅은

치과마케팅으로 시작한 회사입니다.

치과만 보던 시간이 길었기 때문에

교정, 임플란트, 소아, 심미처럼

진료 과목에 따라

환자가 어떻게 다르게 검색하고

어떻게 다르게 결정하는지를

몸으로 익힐 수 있었습니다.

그 시간이 쌓여

거래처 수 1위라는 결과가 됐고,

이제는 병원마케팅까지

영역을 넓혀가고 있습니다.

규모가 커진 것보다

더 중요하게 생각하는 것이 있습니다.

원장님의 신환이 늘었다는 소식,

블로그 보고 왔다는 환자 이야기,

상담의 깊이가 달라졌다는 말씀.

이런 연락을 받을 때

가장 기뻐하는 사람들이

저희 마케터들입니다.^^

원장님 치과의 이야기,

한 달만 먼저 맡겨보세요.